Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thu thập dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
GG55 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đồng thời được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, tài khoản sẽ được đánh dấu không hoạt động và dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa sau thông báo.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập đều được mã hóa SSL trước khi rời khỏi điện thoại hay máy tính của bạn.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch, và mọi thao tác đều được ghi log.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử cược và giao dịch được giữ trong ba năm để giải quyết tranh chấp. Sau đó chỉ lưu tóm tắt ẩn danh nhằm báo cáo nội bộ.

Quản lý cookie

Bạn có thể tắt cookie theo dõi hành vi trong phần cài đặt quyền riêng tư mà vẫn giữ cookie phiên cần thiết để đăng nhập và chơi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xóa tài khoản trong mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản đóng.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính của chúng tôi kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về quyền riêng tư, yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ.
Trang tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc tắt cookie không cần thiết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi file tóm tắt trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và chi tiết thanh toán được MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý và không truyền về hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong mười bốn ngày. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các bàn chơi. Cookie theo dõi hành vi dùng để phân tích lưu lượng có thể tắt trong phần cài đặt quyền riêng tư hoặc trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút và với nhà cung cấp trò chơi để khởi tạo phiên chơi. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích marketing.

Tài khoản không hoạt động sau hai năm sẽ được đánh dấu và dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa sau thông báo. Bạn vẫn có thể đăng nhập lại trước thời hạn đó để giữ nguyên tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.